چند دلیل عمده وجود دارد که ممکن است منجربه ری استارت شدن گوشی هوآوی شما شود.
بیایید نگاهی به آنها بیندازیم و ببینیم آیا میتوانیم آن را برطرف کنیم. قبل از آن به شما پیشنهاد میکنم به این مطلب که
به مشکلات رایج گوشی های هوآوی پرداخته ایم مراجعه کنید و اطلاعات مفیدی از این گوشی کسب کنید.
یک سوال متداول که ممکن است کاربران هوآوی بپرسند این است:
چرا گوشی هوآوی من به طور تصادفی ری استارت میشود؟
علت شماره 1: برنامه های نامناسب
در بیشتر موارد، ری استارت تصادفی توسط برنامه بی کیفیت ایجاد میشود. برنامه هایی را که
استفاده نمیکنید حذف نصب کنید. مطمئن باشید برنامه هایی که استفاده میکنید قابل اعتماد هستند،
به ویژه برنامه هایی که از طریق ایمیل یا پیام های متنی کار میکنند. همچنین ممکن است برنامه ای
در پس زمینه داشته باشد که باعث ری استارت شود. وقتی علت مشکوک بودن یک برنامه پس زمینه است،
موارد زیر را ترجیحاً به ترتیب ذکر شده امتحان کنید:
برنامه هایی را که لزوماً نیازی به آن ندارید حذف نصب کنید. این به ویژه برای هر برنامه ای که صدا،
آهنگ های زنگ، تصویر زمینه را کنترل میکند، دارای ویجت های جذاب یا استفاده از GPS است، صدق میکند.
اطمینان حاصل کنید که همه برنامه ها در آخرین نسخه یا بروزهستند. با رفتن به “منو”> “تنظیمات”>
“برنامه های من” همه آنچه را که از فروشگاه Play دارید، ارتقا دهید.
برنامه هایی را که در پس زمینه اجرا می شوند حذف نصب کنید.
به “تنظیمات”> “بیشتر …”> “برنامه ها”> “در حال اجرا” بروید. اگر چیزی در لیست مشاهده
کردید که میتوانید بدون آن ادامه دهید، آن را حذف نصب کنید. اگر نمیتوانید آن را حذف نصب کنید،
در صورت امکان برنامه را مسدود کنید.
علت شماره 2: ری استارت شدن بر اثر گرم شدن بیش از حد.
بسیاری از دستگاه های هوآوی به گونه ای طراحی شده اند که در صورت گرم شدن بیش ازحد
به طورخودکار خاموش شوند. اگر هنگام استفاده از 4G ، GPS ، دستگاهتان در 100 درجه خاموش
باشد و صفحه نمایش روی روشن ترین حالت تنظیم شده باشد، ممکن است دوباره راه اندازی شود یا خاموش شود.
خاموش شدن بیش از حد گرما نباید یک مشکل عادی باشد. اگر دستگاه شما به طور منظم بیش از حد گرم میشود،
در مورد آن با فروشنده یا سازنده تماس بگیرید.
علت شماره 3: ری استارت شدن بر اثر شل شدن باتری گوشی
البته این مشکل فقط در دستگاههایی با باتری قابل جابجایی وجود دارد. در این نوع گوشی ها باتری کمی شل میشود.
فقط یک ضربه کوچک به دستگاه میتواند سریعاً از جای خود باز شود، سپس باتری را مجدداً در جای خود قرارداده
و باعث ری استارت آن شود. رایج ترین دلیل این امر این است که درب پشت کمی خم شده است و دیگر باتری را
سر جای خود نگه نمی دارد. دلیل دیگر خاموش بودن اتصالات طلایی باتری است.
با گذشت زمان، این اتصالات از بین می روند.
برای حل مشکل باتری شل شده دو راه وجود دارد:
مقداری نوار نصب خریداری کنید، سپس یک قطعه کوچک را روی ناحیه ای از درپوش عقب بچسبانید
تا باتری را بهتر در جای خود نگه دارد.
دستگاه را خاموش کنید، قاب عقب را بردارید و باتری را از جای خود باز کنید. پایه های اتصال باتری را پیدا کنید.
در صورت امکان، از پیچ گوشتی کوچک برای قرار دادن اتصالات در موقعیتی استفاده کنید که در نتیجه ارتباط
بهتری با باتری برقرار میکنند.
علت شماره 4: نرم افزار خراب سیستم
گاهی اوقات نرم افزار سیستم Android خراب میشود. اگر از یک ROM اندروید سفارشی استفاده میکنید،
نسخه دیگری از ان یا نوع دیگری را امتحان کنید. اگر از نوع سفارشی استفاده نمیکنید، تنها گزینه شما
ممکن است امتحان تنظیم مجدد کارخانه دستگاه باشد. مراقب باشید، با بازنشانی کارخانه داده ها از دستگاه
شما پاک میشود. در اکثر دستگاه های Android ، میتوانید با رفتن به “تنظیمات”> “پشتیبان گیری و بازنشانی”>
“تنظیم مجدد دستگاه” ، تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید.
علت شماره 5: دکمه پاور گیر کرده.
گاهی اوقات دکمه “پاور” می تواند مقداری آب یا وسیله ای در آن گیر کند. مطمئن شوید که چیزی در باز شدن
دکمه گیر نکرده است. همچنین بررسی کنید که قاب گوشی شما اصلاً به دکمه فشار نمی آورد.
سوالات متداول
گوشی من باتری کمتری دارد و وقتی به برق متصل میشود دوباره راه اندازی میشود. چرا این کار را انجام میدهد؟
احتمالاً به دستگاه قدرت کافی نمیدهید. اطمینان حاصل کنید که از آداپتور برق و کابل صحیح استفاده میکنید
و گوشی را به پریز دیواری متصل میکنید، نه یک رایانه یا دستگاه دیگری با پورت USB.
موارد زیر را انجام دهید:
1: مطمئن شوید که باتری تلفن شما به اندازه کافی شارژ شده است.
بررسی کنید که آیا تلفن شما از قدرت کافی برخوردار است یا خیر. اگر میزان باتری به زیر 3٪ برسد،
ممکن است تلفن شما به طور خودکار خاموش شود. برای جلوگیری از آسیب دیدن باتری، تلفن خود را
تا زمانی که باتری حداقل 3٪ شارژ نشود، روشن نکنید.
2: بررسی کنید که آیا به اشتباه دکمه روشن / خاموش را فشار داده اید یا نه.
اگر تلفن را در جیب یا کیف خود بگذارید و دکمه روشن / خاموش را فشار دهید، ممکن است ری استارت شود.
اگر دکمه روشن / خاموش بیش از 10 ثانیه فشار داده شود، تلفن دوباره راه اندازی میشود.
3: بررسی کنید که تلفن در محیط دمای بالا یا پایین استفاده نمیشود.
اگر دمای محیط خیلی کم یا خیلی زیاد باشد، مکانیسم های محافظتی تلفن شما شروع میشود.
باتری تلفن شما وقتی دمای محیط بین 0 تا 35 درجه سانتیگراد باشد بهترین عملکرد را دارد.
4: بررسی کنید که آیا روشن / خاموش برنامه ریزی شده تنظیم شده است.
تنظیمات را باز کنید و برنامه روشن / خاموش برنامه ریزی شده را جستجو کنید. بررسی کنید آیا این ویژگی فعال است یا خیر.
5: بررسی کنید که آیا فضای ذخیره سازی دستگاه کافی است.
دلیل احتمالی دیگر این است که دستگاه حاوی بیش از حد پرونده های حافظه پنهان است و فضای ذخیره سازی کافی نیست.
توصیه می شود که از Phone Manager برای پاکسازی پرونده های حافظه پنهان و حذف برنامه هایی
که اغلب استفاده نمیشوند استفاده کنید تا حداقل 20٪ از حافظه تلفن آزاد شود.
6: کارت حافظه را بردارید.
خطاهای کارت حافظه ممکن است باعث خاموش شدن یا ری استارت شدن خودکار گوشی شما شود.
اگر از کارت حافظه استفاده میکنید ، کارت را برداشته و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است.
7: تنظیم مجدد داده های کارخانه یا بازیابی سیستم.
نصب برنامه های ناسازگار همچنین ممکن است باعث خاموش شدن یا راه اندازی مجدد تلفن شما شود.
توصیه میشود از اطلاعات برنامه خود پشتیبان تهیه کنید ، برنامه هایی را که با استفاده از HUAWEI AppGallery
بارگیری نشده اند حذف نصب کنید و ببینید آیا این مسئله مشکلی را برطرف میکند.
اگر مشکل حل نشد، از داده های خود پشتیبان تهیه کنید و تلفن خود را به تنظیمات کارخانه خود بازگردانید
.اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای رفع مشکلات سیستم از eRecovery یا HiSuite استفاده کنید.
موارد زیر را انجام دهید:
برای بازیابی تلفن خود از eRecovery استفاده کنید:
برای اتصال تلفن خود به شارژر یا رایانه از کابل USB استفاده کنید. دکمه های افزایش صدا و روشنایی را
فشاردهید و نگه دارید تا تلفن شما وارد حالت eRecovery سیستم Huawei شود. برای EMUI 10.0 یا بالاتر،
میتوانید با رفتن به حالت به روز رسانی> حالت eRecovery به حالت eRecovery وارد شوید.
سپس به بارگیری نسخه بارگیری و بازیابی> بارگیری و بازیابی بروید، به شبکه Wi-Fi متصل شوید
و دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا تلفن خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
برای HUAWEI Mate 30 Pro یا PORSCHE DESIGN HUAWEI Mate 30 RS ،
دکمه روشن / خاموش را چند بار پشت سر هم فشار دهید تا وارد حالت eRecovery شوید.
برای بازیابی سیستم از HiSuite استفاده کنید.
آخرین نسخه HiSuite را روی رایانه خود نصب کنید.
تلفن خود را خاموش کنید ، آن را با استفاده از کابل USB به رایانه متصل کنید و دکمه های کاهش صدا و پاور
را همزمان و برای چند ثانیه فشار دهید و نگه دارید تا وارد حالت Fastboot شود.
برای Mate 30 Pro و Mate 30 RS تلفن را خاموش کنید ، آن را با استفاده از کابل USB به
رایانه متصل کنید و دکمه روشن / خاموش را 3 تا 5 بار سریع پشت سر هم فشار دهید.
چند ثانیه صبر کنید تا صفحه روشن شود. سپس تلفن وارد حالت Fastboot می شود.
در رایانه ، HiSuite> System Recovery> Continue> Restore را باز کنید.
پس از اتمام تعمیر، تلفن شما به طور خودکار ری استارت شده و وارد صفحه اصلی میشود.
8: در صورت ادامه مسئله
اگر مشکل ری استارت شدن گوشی شما همچنان ادامه داشت ، از داده های خود پشتیبان تهیه کنید
و دستگاه و مدرک خرید خود را برای تعمیر به مرکز خدمات مشتری مجاز Huawei ببرید.
برای تعمیرات گوشی همراه خود از طریق سایت آقای تعمیرات موبایل با ما در ارتباط باشید.
